Charte Qualité
Le CEVA garantit la Qualité de ses prestations par un ensemble de bonnes pratiques techniques et financières.
- la signature d'un accord préalable de confidentialité, si nécessaire.
- une écoute attentive des besoins du client par un expert du domaine concerné
- l'élaboration d'un cahier des charges précis intégrant les besoins et les contraintes
- la proposition d'un devis détaillé
- la signature d'un contrat détaillant les objectifs techniques, financiers et calendaires
- les livrables attendus par le client
- les moyens mis en oeuvre
- la réalisation des travaux sous la responsabilité d'un chef de projet, qui sera interlocuteur unique
- des points d'avancement réguliers prédéfinis sur le suivi financier
- sur le suivi technique